ВОЗВРАТ И ОБМЕН
Мы уверены в качестве продукции представленной на сайте wellashop.ru и делаем все возможное что бы донести это качество своим покупателям! Вы будете довольны своим выбором!
Но тем ни менее если Вы обнаружили в своем заказе товар не надлежащего качества (производственный брак, внешние повреждения и т.д.) мы готовы обменять данный товар на новый за счет магазина, или вернуть за него деньги.
ОБМЕН И ВОЗВРАТ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА:
Согласно Постановлению Правительства РФ № 55 от 19.01.1998, парфюмерно-косметические товары надлежащего качества не подлежат обмену или возврату.
Все остальные товары надлежащего качества Вы можете вернуть или обменять по своему усмотрению (без объяснения причин) в течении 30 дней.
Обращаем ваше внимание на то, что возврату подлежит товар, сохранивший свои потребительские свойства и товарный вид, а именно: в полной комплектации, со всеми упаковками и наклейками, подарками, пломбами и ярлыками (при наличии таковых изначально), в неиспользованном виде. Рекомендуем сохранять целостность упаковки товара, так как нарушение целостности упаковки товара может является основанием для отказа возврата/обмена товара.
ОБМЕН И ВОЗВРАТ ТОВАРОВ НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА:
Убедительная просьба, проверяйте целостность и соответствие товара во время передачи заказа, при курьере. В этом случае, если Вам что-то не понравилось, то можно его просто не принимать. В случае если заказ был оплачен по предоплате, то не отпуская курьера позвоните в магазин и сообщите о некачественном/поврежденном товаре. По телефону вы сможете обсудить возможность замены данного товара, или возврата денежных средств.
Если недостатки приобретенного товара обнаружили уже после того как забрали и расчитались за него, то позвоните по телефону +7 (916) 612-70-90, с менеджером Вы сможете обсудить возможность и варианты возврата или обмена товара в зависимости от населенного пункта.
ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ:
Возврат переведённых средств, производится на ваш банковский счёт в течение 5-30 рабочих дней (срок зависит от банка, который выдал вашу банковскую карту).
